The paper presents an analysis of the operation process of the selected electronic device (ED) like tablet type X. The damage of ED is caused by environmental exposure or use contrary to the applicable operating instructions. The damage initiates the process of changing many or one of the usable features of a specific ED. This usually leads to damage, i.e. changes in the properties of components of a specific ED (e.g. touch screen, compact systems, resistors, capacitors, battery cells, etc.). The basic operational indicators of the ED were determined based on the analysis of the type of damage to all devices that were reported to the service center – 2 391 notifications. The research was carried out on the company's website, and the duration was 15 months from the time of the introduction of the ED to the market.
Przedstawiono analizę procesu eksploatacji wybranego urządzenia elektronicznego (ue) typu tablet firmy X. Uszkodzenie ue powstaje pod wpływem narażenia środowiskowego lub użytkowania niezgodnie z obowiązującą instrukcją eksploatacji. Uszkodzenie inicjuje proces zmiany wielu lub jednej cechy użytkowej danego ue. Prowadzi to zwykle do uszkodzenia, tj. zmiany właściwości elementów składowych danego ue (np. ekran dotykowy, układy scalone, rezystory, kondensatory, baterii akumulatorów, itd.). Podstawowe wskaźniki eksploatacyjne ue zostały wyznaczone w oparciu o analizę rodzaju uszkodzeń wszystkich urządzeń które zostały zgłoszone do punktu serwisowego – 2 391 zgłoszeń. Badania zostały przeprowadzone w serwisie firmy, a czas trwania wynosił 15 miesięcy od chwili wprowadzenia ue na rynek.