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Nachdem sich E.ON Energie mit seinen ca. 20 voll konsolidierten Tochterunternehmen schon vor längerer Zeit für eine einheitliche Modellierungsplattform entschieden hatte, gewann mit dem Sarbanes-Oxley-Gesetz eine Vereinheitlichung der BPM-Methodik zusätzlich an Bedeutung. Basierend auf einem 5-Phasen-Lifecycle-Modell stehen den Gesellschaften passende Tool- und Methodenbaukästen zur Verfügung. Das...
Der deutsche Handel klagt über sinkende Umsätze und schlechte Margen. Mit niedrigeren Preisen kann jedoch weder der Gewinn noch der Umsatz eines Handelsunternehmens gesteigert werden. Der nachweislich harte Wettbewerb erfordert zunehmend andere Maßnahmen. Dabei muss insbesondere die Optimierung der Prozesse im Vordergrund stehen. Ansatzpunkte hierzu sind einerseits die internen Logistikprozesse, wobei...
Zunehmende Dynamisierung des Versicherungsmarktes, Verdrängungswettbewerb und vor allem ein verändertes Kundenverhalten mit kritischem Preis- und Markenbewusstsein erfordern bei Versicherern eine ausgeprägte Fähigkeit, die eigenen Prozesse und die Organisation an den sich verändernden Rahmenbedingungen auszurichten und permanent daran anzupassen. Aus Sicht der Generali Deutschland-Gruppe ist ein ganzheitliches...
Viele Versorgungsunternehmen stehen derzeit vor 2 Herausforderungen: Die Auswirkungen der Liberalisierung (Unbundling) führen zu weit gehenden organisatorischen Veränderungen. Gleichzeitig bedeutet die Einführung des Lösungspaketes der SAP für die Versorgungsbranche (IS-U/CCS, EDM, CRM und BW/SEM) neue Möglichkeiten, aber auch Herausforderungen bezüglich der optimalen Nutzung. Dies veranlasst...
Die zunehmend schwierigeren wirtschaftlichen Rahmenbedingungen stellen Versicherungen vor enorme Herausforderungen. Eine Kernherausforderung stellt die effiziente und weitgehend durchgängige Ausgestaltung aller Geschäftsprozesse vom Vertrieb bis hin zur Schadenbearbeitung dar. Hierfür eignen sich Point-of-Sale-Systeme, die für die verschiedenen Vertriebskanäle jeweils spezifisch zu gestalten sind...
Zur Schaffung einer Basis für die operative und strategische Zusammenarbeit im Bereich der Organisationsentwicklung verschiedener AOKs wurde das Projekt „Gemeinsame Prozessplattform“ durch die AOK Brandenburg Mitte 2009 ins Leben gerufen. Ziele des Projektes waren die Schaffung eines gemeinsamen Prozessmanagement-Verständnisses und Vorgehensmodells sowie die Einführung einer kollaborativen Software-Plattform,...
Kommunalverwaltungen sehen sich mit der Herausforderung einer effizienteren Steuerung des Ressourceneinsatzes konfrontiert. Die Transparenz über die Vermögenssituation, ein effektives Instrumentarium zur Ressourcenüberwachung und die Bewertung aktueller wie zukünftiger Einflüsse auf die Ressourcendisposition bilden die Grundlage der anforderungsgerechten Ressourcensteuerung. Ein Wandel vom Geldverbrauchs-...
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